POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – MYSTICGARDEN BY K

1. Objet de la politique

La présente politique vise à informer les utilisateurs du site www.mysticgardenbyk.com sur la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Identité du responsable de traitement

Responsable : Ketty Bertrand – MysticGarden By K (Auto-entreprise)
E-mail :
Adresse : 2 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France

3. Données collectées

Dans le cadre de la navigation et des achats, les données suivantes peuvent être collectées :

Données fournies par l’utilisateur :

– Nom, prénom
– Adresse postale
– Adresse email
– Numéro de téléphone
– Informations de livraison
– Historique de commande
– Téléchargements numériques
– Données de communication via formulaire

Données collectées automatiquement :

– Adresse IP
– Cookies (mesure d’audience Koko Analytics, préférences utilisateur)
– Données techniques de navigation
– Statistiques anonymisées

Données de paiement :

Les paiements sont gérés par Stripe, PayPal, ou tout autre prestataire sécurisé.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

4. Finalités du traitement

Les données sont traitées pour :
– la gestion des commandes et livraisons,
– la facturation,
– la création et gestion du compte client,
– le support client,
– l’envoi d’informations commerciales (newsletter – opt-in),
– la sécurisation du site,
– la mesure d’audience.

5. Base légale

Les traitements sont basés sur :
– l’exécution d’un contrat (commande),
– l’obligation légale (facturation),
– le consentement (newsletter, cookies),
– l’intérêt légitime (statistiques anonymisées, lutte contre la fraude).

6. Destinataires des données

Les données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être transmises :
– aux prestataires logistiques (transporteurs),
– aux outils de paiement (Stripe, PayPal),
– à l’hébergeur sécurisé o2switch,
– aux autorités en cas d’obligation légale.

7. Durée de conservation

– Données clients : 5 ans après dernière commande
– Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
– Emails/newsletter : jusqu’au retrait du consentement
– Cookies : 6 à 13 mois selon leur nature

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez :
– du droit d’accès,
– du droit de rectification,
– du droit de suppression,
– du droit d’opposition,
– du droit à la limitation,
– du droit à la portabilité,
– du droit de retirer votre consentement.

Pour exercer vos droits :
Réponse sous 30 jours.

9. Cookies

Le site utilise :
– cookies techniques indispensables,
– cookies de mesure d’audience anonymisés (Koko Analytics),
– cookies liés au fonctionnement du panier WooCommerce.

L’utilisateur peut configurer ses choix à tout moment via la bannière cookies.

10. Sécurité

MysticGarden By K assure la protection des données grâce à :
– un hébergement sécurisé o2switch,
– HTTPS / SSL,
– sauvegardes régulières,
– restrictions d’accès,
– mesures anti-intrusion et anti-brute-force.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.