✨ Foire aux questions – Mystic Garden By K

Oui. Tu disposes d’un délai légal de 14 jours après réception pour demander un retour.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur état d’origine.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de ma part.

Dès l’expédition, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi.
Tu peux suivre ton colis en temps réel directement sur :

• le site du transporteur sélectionné,
• ou via ton espace client Mystic Garden By K si tu en as créé un.

Contacte-moi via le formulaire de contact dès que tu constates un problème.
Je prends en charge :

• l’ouverture d’une enquête auprès du transporteur,
• la réexpédition ou le remboursement selon la situation.

Ton expérience est prioritaire : aucune création ne doit se perdre sans solution.

Important :
Les colis indiqués « remis » ou « distribués » par Colissimo sont considérés comme livrés par le transporteur.
Dans ce cas, aucun remboursement ni renvoi ne peut être effectué, car la responsabilité ne relève plus du vendeur.

Les paiements disponibles sur la boutique :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex),
• Apple Pay / Google Pay,
• PayPal,
• Klarna pour le paiement en 3 fois sans frais.

100 % des paiements sont sécurisés via Stripe ou PayPal.

Oui, tant que la commande n’est pas encore expédiée.
Dès que le colis est pris en charge par le transporteur, aucune modification n’est possible.
En cas d’erreur ou de changement, contacte-moi rapidement : je fais toujours mon maximum pour ajuster avant l’envoi.

Pour commencer, l’idéal est un oracle :

•  simple à interpréter,
• avec des messages clairs,
• visuel et sensoriel,
• qui t’accompagne au quotidien sans charge mentale.

Les oracles Mystic Garden By K sont conçus précisément pour cela : guidance intuitive, symbolique douce, messages directs et univers sensoriel inspirant.

Il existe plusieurs façons de l’intégrer dans ton rituel personnel :

• tirer une carte par jour comme guidance,
• poser une question précise,
• faire un tirage émotionnel (comment je me sens / ce dont j’ai besoin),
• accompagner un rituel, une intention ou une méditation.

Un oracle te reconnecte à ton ressenti, pas à une vérité extérieure.

Ce n’est pas obligatoire.
Certaines personnes aiment purifier leurs cartes pour symboliser un nouveau départ énergétique.

Tu peux :

• passer les cartes à la fumée (sauge, benjoin…),
• déposer une pierre (améthyste, sélénite),
• ou simplement poser une intention claire.

Le plus important : que ton oracle soit aligné à ton énergie du moment.

1. Respire, centre-toi.

2. Pose une question simple ou demande : « Quel message pour moi aujourd’hui ? ».

3. Mélange sans réfléchir, tire une carte naturellement.

4. Observe : symboles, mots, couleurs, sensation.

5. Laisse ton intuition créer le sens, sans forcing.

Tu n’as rien à “deviner” : tu ressens, puis tu interprètes.

Oui, un oracle est un outil de connaissance de soi.
Il met en lumière :

• tes besoins,
• tes émotions,
• tes ressources,
• les directions possibles.

Les cartes ne prédisent pas l’avenir : elles ouvrent une perspective et t’aident à avancer avec davantage de clarté.

Non.
Les oracles Mystic Garden By K ne sont rattachés à aucune religion, doctrine ou croyance imposée.

Ce sont des outils spirituels libres, accessibles à tous, centrés sur l’intuition, le bien-être et l’exploration personnelle

Oui, parfaitement.
Les deux outils sont complémentaires :
– le tarot structure,
– l’oracle nuance et éclaire.

Tu peux les utiliser ensemble dans un même tirage ou les alterner selon tes besoins.

Un oracle ne remplace pas un avis médical, psychologique, juridique ou professionnel.
Il ne répond pas non plus aux questions de prédiction rigide.

En revanche, il peut t’aider à :

• comprendre ce que tu ressens,
• éclairer une situation,
• clarifier une intention,
• prendre une décision plus alignée.

Il accompagne, il ne décide pas à ta place.

Aussi souvent que tu en ressens le besoin.
Certaines personnes tirent :

• une carte par jour,
• une fois par semaine,
• uniquement pendant les périodes importantes ou les rituels.

La bonne fréquence est celle qui respecte ton énergie.

Un rituel peut durer plusieurs heures par jour, sur 1 à 3 jours, selon ton utilisation.
En moyenne, la plupart des utilisateurs laissent leur Simmer Pot infuser entre 3 et 10 heures par jour, en veillant toujours à :

• maintenir un niveau d’eau suffisant,
• ne jamais laisser chauffer sans surveillance.

Comme il n’y a aucune huile essentielle dans les créations Mystic Garden By K, la diffusion reste douce, naturelle et non irritante, ce qui permet une utilisation prolongée en toute sécurité.

Lorsque le parfum devient trop léger, il suffit de renouveller ton rituel Simmer.

• Remplis une casserole ou un chauffe-plat d’eau.

• Ajoute le contenu du sachet.

• Fais chauffer doucement pour laisser la vapeur aromatique se diffuser.

• Ajoute un peu d’eau au fur et à mesure pour éviter que le mélange ne sèche.

Astuce : plus l’eau mijote lentement, plus la diffusion est longue et agréable.

Oui, quelques règles simples :

• Ne jamais laisser chauffer sans surveillance.
• Garder hors de portée des enfants.
• Toujours maintenir un niveau d’eau suffisant.
• Utiliser sur une surface stable et résistante à la chaleur.

Les Simmer Pots sont composés d’ingrédients naturels, mais ils restent destinés à la diffusion atmosphérique, pas à la consommation.

Oui : tu peux garder l’eau infusée pour une séance ultérieure, tant que l’odeur reste agréable.
Conserve la casserole ou le mélange au frais entre deux utilisations.
Ajoute simplement un peu d’eau lors de la prochaine chauffe.

Oui.
Ils conviennent à :

• les petits espaces,
• les grandes pièces,
• les intérieurs modernes ou naturels,
• les atmosphères nécessitant une purification douce ou une ambiance cocooning.

Le parfum se diffuse naturellement et reste non intrusif, ce qui en fait un rituel adapté à tous les environnements.

Oui. Elles ont été pensées pour :

• avoir un format idéal en vidéo verticale (TikTok, Reels, YouTube Shorts),

• offrir une surface stable, esthétique et lumineuse pour poser les cartes,

• permettre une incrustation propre grâce au fond vert, sans matériel technique complexe.

Elles conviennent aussi très bien aux lives, tutoriels de tirage, reviews d’oracles ou contenus thématiques.

Tu peux utiliser n’importe quel outil d’édition proposant la fonction “chroma key” :

• CapCut,

• Canva,

• iMovie / Final Cut,

• DaVinci Resolve,

• OBS pour les lives.

Il te suffit d’importer ta vidéo, sélectionner la couleur verte et appliquer la suppression.
En quelques secondes, ta planche apparaît dans un décor personnalisé, sans effort.

Oui, avec un feutre effaçable à l’eau uniquement.
Tu peux noter :

• le thème du tirage,

• le nom des cartes,

• une intention écrite.

Il suffit ensuite de nettoyer avec de l’eau tiède et un chiffon doux pour que la planche redevienne impeccable.

• Nettoyage doux : eau tiède + chiffon microfibre.

• Pas d’alcool, pas de solvants, pas d’éponges abrasives.

• Ranger à plat pour éviter les déformations et frottements.

• Éviter l’exposition prolongée à la chaleur (radiateurs, soleil direct).

Avec un entretien minimal, la planche garde son transparence, sa netteté et sa durée de vie.

Elles ne remplacent pas un oracle complet.
Elles offrent une guidance rapide, parfaite pour :

• un message du jour,

• une synchronicité,

• un conseil simple.

Elles complètent parfaitement les tirages traditionnels, sans s’y substituer.

La cocotte vierge permet de personnaliser toi-même les réponses :

• intentions,

• mantras,

• messages personnels,

• rituels,

• affirmations.

C’est un outil d’auto-exploration totalement adaptable à tes besoins.

Oui, c’est même l’un de leurs usages favoris :

• intentions de nouvelle lune,

• libérations de pleine lune,

• guidance rapide pendant un rituel,

• message symbolique pour clôturer ou ouvrir un cycle.

La cocotte accompagne parfaitement une pratique intuitive, féminine et cyclique.

Les Cocottes Mystiques arrivent à plier par tes soins.
Cela permet :

• de préserver leur qualité pendant l’envoi,

• d’éviter toute déformation,

• de garantir un pliage propre et net une fois chez toi.

Chaque cocotte est fournie avec un pliage guidé simple, accessible même pour les débutants.

Elle permet :

• une utilisation immédiate (pas de délai de livraison),

• un prix plus accessible,

• autant d’impressions que tu veux,

• un usage pratique pour les praticiens et créateurs de contenu.